SHiMei

第1条（適用）

本利用規約（以下「本規約」）は、運営者が提供するWebサービス「SHiMei」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。ユーザーは本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

第2条（定義）

1. 「本サービス」とは、運営者が提供するAI接客支援サービス「SHiMei」をいいます。
2. 「ユーザー」とは、本サービスに登録し利用する個人をいいます。
3. 「コンテンツ」とは、ユーザーが本サービスに入力・保存した情報をいいます。

第3条（アカウント登録）

1. ユーザーは、正確な情報を提供してアカウント登録を行うものとします。
2. アカウントの管理責任はユーザーにあり、第三者への譲渡・貸与はできません。
3. ユーザーが18歳未満の場合、保護者の同意を得たうえで利用するものとします。

第4条（サービス内容）

本サービスは以下の機能を提供します。

• お客様情報の管理
• LINEトーク履歴の取り込み・AI分析
• AI返信文の生成
• 来店記録の管理
• その他、運営者が適宜追加する機能

第5条（AI機能に関する免責）

1. 本サービスのAI機能は、外部AI（Anthropic社 Claude API）を利用しています。
2. AIが生成する分析結果・返信文案はあくまで参考情報であり、その正確性・適切性を保証するものではありません。
3. AI生成内容をそのまま送信したことによる損害について、運営者は責任を負いません。

第6条（料金・支払い）

1. 本サービスには無料プランと有料プランがあります。
2. 有料プランの料金・支払い方法は、本サービス内に別途表示します。
3. 支払い済みの料金は、法令に定める場合を除き返金しません。

第7条（禁止事項）

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に反する行為
2. 他のユーザーまたは第三者の権利を侵害する行為
3. 本サービスの運営を妨害する行為
4. 不正アクセス、リバースエンジニアリング等の行為
5. 本サービスを利用した営業活動で第三者に迷惑をかける行為
6. その他、運営者が不適切と判断する行為

第8条（サービスの変更・停止）

1. 運営者は、事前の通知なくサービス内容の変更・追加・廃止を行うことがあります。
2. システム保守、天災、その他やむを得ない事由により、サービスを一時的に停止することがあります。

第9条（退会）

1. ユーザーは、運営者所定の方法により退会できます。
2. 退会後、ユーザーのデータは合理的な期間内に削除されます。

第10条（免責事項）

1. 運営者は、本サービスの完全性・正確性・有用性を保証しません。
2. ユーザー間またはユーザーと第三者との間で生じた紛争について、運営者は責任を負いません。
3. 運営者の故意または重過失による場合を除き、損害賠償の範囲はユーザーが支払った直近1ヶ月分の利用料金を上限とします。

第11条（規約の変更）

運営者は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約は本サービス上での公表をもって効力を生じます。重要な変更がある場合は、サービス内で通知します。

第12条（準拠法・管轄）

1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。